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Uno de los puntos más importantes de nuestro Plan de Negocios, es el Plan de Marketing. En este artículo te presentamos cuatro tácticas de Marketing de probada efectividad que pueden ser aplicadas en emprendimientos.

Nuestro plan de marketing deberá integrar:

- Análisis FODA

- Investigación de mercado

- Definición del producto/ servicio

- Ventajas competitivas

- Estrategia de ventas

- Estrategia de Marketing

- Tácticas de Marketing

Veremos en este artículo algunas tácticas de marketing, que pueden ser integradas dentro de la estrategia de marketing de un emprendimiento:

1. Otorgar un beneficio a los primeros clientes (siendo clientes los compradores de un producto o servicio, asociados a un club, registrados a un sitio, etc.). Por ejemplo: Realizar un acuerdo con un restaurante, y brindar a los primeros 10 compradores un 50% de descuento en una cena (mucho mejor si la cena es sin cargo).
2. Asociarse con empresas complementadotas o proveedores para lograr un beneficio mutuo y hacia los clientes. Por ejemplo, lo que hacen los fabricantes de lavarropas automáticos al asociarse con jabones de ropa: con la compra de un lavarropas, regalan un paquete del jabón, recomendándolo como el mejor. Esta acción suele dar excelentes resultados.



3. Diseñar un programa de beneficios exclusivos para clientes (usuarios registrados, miembros de un club, etc.): es lo que se llama programas de fidelización. Se realizan acuerdos con proveedores como restaurantes, peluquerías, agencias de viajes, gimnasios, etc. y se les otorga un descuento a los socios. Para poder aplicar el descuento, la empresa manda a hacer tarjetas de beneficios exclusivos, similares a una tarjeta de crédito. Club Ahorro http://www.clubahorro.com/ es una empresa que se ocupa de la realización integral de programas de fidelización.
4. Diseñar un programa de millajes: muy similar al programa de beneficios exclusivos, pero con la diferencia que en cada compra, el cliente va sumando puntos que eventualmente podrá canjear por un premio. Ejemplos de programas de millajes son los ofrecidos por las compañías aéreas, la librería Cúspide, o el supermercado Disco, entre otros casos.

Más allá de la táctica elegida, recomendamos tener en cuenta estos puntos:

1. Que la acción suponga un beneficio real para el cliente
2. Que el beneficio sea alcanzable. Un programa en el que hay que sumar un millón de puntos para ganar un llavero no motiva a ningún cliente.
3. Realizar acciones conjuntas con compañías complementadotas, proveedoras, o incluso competidoras. Unirse con la competencia puede ayudar a obtener descuentos mayores, y una mejor oferta de beneficios.