Emprender Online

Ultimamente vemos como muchas empresas han comenzado a usar herramientas de Social Marketing para generar ventas, registros o suscripciones. Se trata de un medio de buena efectividad y  muy bajo costo, y que bien hecho puede ayudarnos mucho a dar a conocer nuestro emprendimiento.

¿Cómo comenzamos?

  Comencemos entendiendo que social marketing no es una solución milagrosa para cualquier negocio, pero sí puede resultar muy efectivo para la mayoría.

La idea general detrás de una campaña de social marketing es pensar las comunidades online como si estuviéramos participando de un evento o conferencia. Conocemos gente, les contamos qué hacemos, quedamos en contacto, y posiblemente en un tiempo nos recomienden, o sientan curiosidad por ver qué hacemos y terminen comprando. No se trata de publicidad gratuita, sino de espacios online donde podemos conectarnos con potenciales clientes, socios o proveedores.

Para empezar:

Hay varias herramientas que nos pueden servir mucho:

• Publicar un blog corporativo: lo importante del blog es que aporte datos de utilidad para nuestro público, y que fundamentalmente agregue valor. Comencemos pensando quién es nuestro target, qué están buscando, qué información de valor podemos aportarle. Por ejemplo, si nuestro negocio es la venta de bicicletas, nuestro blog podría brindar información sobre el cuidado de las bicicletas, lugares con bicisenda, información sobre carreras, salidas grupales, información sobre cómo entrenar para una carrera, etc. La clave está en brindar algo gratis y útil para nuestros clientes.
• Twitter: Twitter es un medio muy bueno, por su simpleza e inmediatez (además de ser gratuito, claro). Una muy buena integración puede darse con el blog, posteando sobre los nuevos posts que vamos publicando, últimas novedades, algún concurso o promoción especial, etc.
• Facebook: Las páginas de empresas de Facebook (no confundir con páginas personales ni con grupos. Las páginas se crean desde la sección de publicidad de Facebook, y son gratuitas) suelen ser muy útiles si explotamos todas las funcionalidades que hacen a Facebook, como por ejemplo eventos. Pensemos por ejemplo en una persona que comienza a dedicarse a la pastelería, bajo pedido, incluso sin local a la calle. Esta persona podría tener una página en Facebook, y publicar un evento de degustación de sus productos. La herramienta de eventos es muy buena, tiene muy buena llegada, y de nuevo... es gratis!
• Google Friend Connect/Facebook Connect/Twitter Connect: Lo bueno de estas herramientas es que si tenés un sitio web y querés que los usuarios se registren, pueden hacerlo simplemente logueándose con sus cuentas en Facebook, Google o Twitter, sin necesidad de llenar formularios, generar más claves, etc. La integración es relativamente sencilla (¡lo probamos en Emprender-Online y estuvo listo en una tarde!) y simplifica mucho la experiencia de usuario.

¿Cómo damos a conocer que tenemos un blog/Facebook/Twitter?

Comenzando de a poco, agregando amigos, colegas, socios, participando de eventos, eventos online, conversaciones online, social networks. Siempre teniendo bien en mente que el objetivo no es publicitar nuestros servicios, sino conectarse, conocer gente, y brindar algo de valor a cambio. El objetivo es diferente a la publicidad tradicional, no vamos a ver resultados de un día para otro, pero hecho bien y consistentemente, suele funcionar muy bien.