Emprender Online

El Email Marketing es una de las maneras más simples y económicas para difundir tus productos o servicios entre tus clientes potenciales. La gran ventaja del sistema es que lo resultados pueden ser fácilmente medibles, y que es una poderosa herramienta de fidelización.

          Lo primero que hay que hacer para poder administrar una campaña de email Marketing es consolidar tu base de datos de clientes. Como ya hemos aconsejado, es importante que guardes un registro minucioso de cada uno de tus compradores: su nombre, dirección, qué compró, cuándo, y qué podemos ofrecerle en el futuro.

          Una vez que cuentas con tu base de datos, es posible comenzar a planificar la campaña. Tomá nota de estos consejos:

      Analizá el objetivo de tu comunicación: planteá qué es lo que querés comunicar, a quién, y en qué tono. Ejemplo: ¿Qué edad tienen mis clientes? Y en cuyo caso: ¿tutearás a los clientes, o tendrás un tono más formal?

      Pensá cuidadosamente en el Asunto del Mensaje: todos al abrir nuestro correo electrónico, lo primero que vemos es: quién nos envía el correo y cuál es el asunto. Estos dos puntos son fundamentales, y es necesario analizarlos detalladamente. Te recomendamos no utilizar signos de admiración u otro tipo de puntuación, ya que los filtros de SPAM suelen enviar el mensaje a la carpeta de Correo No Deseado.

      Diseñá la pieza publicitaria: Si no tenés conocimientos en diseño, lo ideal es que encargues este trabajo a un estudio profesional. Es importante recordar que todas las imágenes que adjuntes al mensaje sean livianas, y estén alojadas en Internet. No sobrecargues el correo de tus clientes.

      Utiliza un sistema de envíos masivos. Para este tipo de envíos, lo mejor es utilizar un software adecuado. Conseguí uno que te brinde información estadística, para conocer a tu público y mejorar tu estrategia. Podrás conocer quiénes abrieron el mensaje, a quiénes no les llegó (porque tenías una dirección errónea, por ejemplo), quiénes abrieron el mail y quiénes clickearon en el mensaje para obtener información. Google Analytics es una excelente herramienta que permite medir perfectamente campañas de Email Marketing.

      Enviá el correo únicamente a tu lista de contactos. Es muy importante que no abuses de esta herramienta, ya que puede ser considerado SPAM.

      Colocá siempre al pie del mensaje dos links: "Enviar a un amigo" y "Remover de la lista de distribución". El primer link puede traerte más clientes, y el segundo, te permitirá trabajar con transparencia, enviando mails únicamente a aquellas personas que lo aceptan. Te sugerimos verificar si tu programa de envíos masivos te ofrece la funcionalidad de envío a referidos.

      No abuses del sistema: no envíes campañas de email Marketing a tus compradores frecuentemente, ya que podrías cansarlos. Lo más prudente para este tipo de negocios es enviar dos comunicaciones anuales, por ejemplo cada final de temporada, ofreciendo ofertas reales. También podrías aprovechar para hacer un envío al lanzar un nuevo producto, que sea muy novedoso, y tenga un precio especial.